紹介料なし・事業所の費用負担なし
ご家族の“電話の悩み”に、
紹介できる答えを。
DELNE(デルネ)は、認知症の方が“かけてきた電話”に
AIが24時間やさしく応答する見守りAI電話です。
ご家族の負担も、事業所にかかってくるお電話も。
“かけ先”をひとつ増やすという解決策です。
find your answer
日々のご相談の中に、
こんな場面はありませんか？
「親から一日に何度も
電話が来る」と
ご家族から相談される
独居の利用者さんの、
訪問と訪問のあいだの
様子が分からない
事業所にも同じ内容の
お電話が繰り返し
かかってくる
保険外で安心して
案内できるサービスの
引き出しが少ない
let's start "DELNE"
ご家族の負担は分かっている。でも、できることには限りがある。
“電話の悩み”だけでも、
引き受けてもらいませんか？
why now
なぜ今、“電話”の見守りなのか
認知症の方は、年々増え続けています
認知症の高齢者
(2040年推計)
584万人
軽度認知障害(MCI)
(2040年推計)
613万人
65歳以上のうち
認知症等の割合(2040年)
3人に1人
要介護になる
原因の第1位
認知症
出典: 厚生労働省研究班推計(2024年)／国民生活基礎調査(推計値)
ご家族は、限界まで相談しません
頻回なお電話への疲れは、ご家族が最後まで口にしにくい悩みです。
表面化したときには、介護うつや、ご本人との関係悪化が始まっていることも。
だからこそ、日々ご家族と接する専門職の皆さまからの情報提供に、大きな意味があります。
ご家族を支えることが、
在宅介護を支える。
介護は、ご本人とご家族の二人三脚。ご家族の気持ちに余裕が生まれると、 ご本人の在宅生活も続けやすくなります。その一助となるのが、“電話”の見守りです。
solution for care professionals
不安なときの“かけ先”がもうひとつ増えると。
助かるのは介護家族だけではありません。
ご家族や事業所へのお電話が、
集中しにくくなります。
about our service
DELNEとは
認知症の方が“かけてきた電話”に、AIがご家族の声をもとにした音声で24時間365日やさしく応答する見守りAI電話サービスです。 同じお話でも、何度でも。急かさず、否定せず、さえぎらずに聞きます。 契約とご利用の主体はご家族で、事業所側の手続きはありません。
DELNEは、かかってきた電話に応答するサービスです。
こちらからお電話をおかけすることはありません。工事・機器・アプリも不要。
いつもの電話機から、DELNE専用の電話番号におかけいただくだけです。
3つの構成要素
かかってきた電話に
AIが応答
何度でも、夜中でも。同じお話も、初めてのように受け止めます。
会話の要約が
ご家族に届く
話した様子をメール・LINEでご家族へ。離れていても日々の様子が分かります。
心配な発言は
すぐご家族へ
転倒や体調不良の訴えを検知し、ご家族へ緊急速報を送ります。
同じお話を何度でも聞ける“かけ先”ができることで、ご家族や事業所へのお電話が集中しにくくなります。
ご家族の同意のもと要約を共有してもらえば、訪問のあいだの様子を知る手がかりにもなります。
functions
DELNEの機能一覧
声マネ音声
ご家族の声をもとにした音声で自然に会話。録音するだけで声を再現できます。
要約レポート・通知
通話内容をAIが要約し、ご家族へメール・LINEでお知らせ。録音の再生もできます。
緊急速報
転倒や体調不良の訴えを検知して、すぐにご家族へ連絡します。
会話の記憶・介護情報
以前の会話や配慮してほしいことを覚えて、次の会話に活かします。
予定・天気の声かけ
かかってきたお電話の中で、通院予定やその日の天気を会話にそえてお伝えします。
やることリスト
お電話の中の頼まれごとを、自動でリストにしてご家族に共有します。
security & support
安心してご紹介いただくために
紹介料・手数料は
一切なし
金品のやり取りは一切ありません。公正中立の立場のまま、“情報提供”としてご案内いただけます。紹介用の資料・チラシは無料でお届けします。
ひろしまAI
サンドボックス採択
広島県主催のAI事業に採択。広島の会社が、広島で実証実験と製品開発を行いました。
ご家族への
無料サポート
初期費用なしの月額定額。設定が不安なご家族にも、無料のメールサポートで寄り添います。
care professionals' voice
介護のプロの声
ご家族の表情が
変わりました
「母からの電話が一日十数回あって、着信音が怖い」と話す娘さんに、情報提供としてチラシをお渡ししました。次の訪問で「電話に出られない罪悪感が減った」と。ご家族が落ち着くと、在宅生活の相談も前向きに進みます。
M.Oさん(居宅介護支援事業所・ケアマネジャー)
事業所への電話が
落ち着きました
同じ内容のお電話を一日に何度もいただく利用者さんがいて、その都度対応に追われていました。ご家族がDELNEを使い始めてからは“かけ先”が増えたおかげか事業所への電話が落ち着き、本来の相談に時間を使えるようになりました。
K.Fさん(福祉NPO法人・社会福祉士)
正直に説明できるのが
案内しやすい
入所待機中で独居期間が続く方のご家族に、在宅のあいだの見守りの一つとしてお伝えしています。「こちらから電話をかけるのではなく、かかってきた電話を受け止めるサービス」という説明が正直で、案内する側として信頼できます。
H.Nさん(介護施設・相談員)
※ 上記は導入イメージ(モデルケース)です。
run by Onogoro
運営会社について
DELNEを運営する株式会社オノゴロは、AIの力で介護とご家族の暮らしを支えるサービスを開発・提供しています。 広島県主催「ひろしまAIサンドボックス」採択企業です。 広島の介護の現場の声を伺いながら開発を続けています。ご意見・ご質問もお気軽にお寄せください。
pricing
料金について
費用のご負担はご利用者のご家族です。
事業所・ケアマネジャーの費用負担は一切ありません。
初期費用なし・月額3,300円(税込)から。いつでも見直せます。
steps
ご紹介までの流れ
1
資料・チラシを請求
ご説明用の資料と、ご家族向け
チラシをお届けします。
2
ご家族へ情報提供
面談や訪問の場で、チラシを
お渡しいただくだけです。
3
ご家族が無料お試し
ご家族がご自身で開始。
事業所側の作業はありません。
apply
まずは紹介用資料のご請求から
サービス概要・料金・ご家族への案内方法をまとめた資料と、ご家族にそのままお渡しいただけるチラシ(PDF)をお届けします。 ご希望の方には、ご自身で試せる無料デモ電話もご案内します。
FAQ
よくあるご質問
Q. 費用は誰が負担するのですか？
ご利用者のご家族です。事業所・ケアマネジャーの費用負担や契約手続きは一切ありません。初期費用なしの月額定額(税込)です。
Q. 紹介料や手数料は発生しますか？
一切ありません。金品のやり取りを伴わない「情報提供」としてご案内いただける設計です。公正中立の立場を損なうことはありません。
Q. 会話の内容は事業所やケアマネジャーに共有されますか？
されません。会話の要約や履歴を見られるのはご家族のみです。ご家族が任意で共有してくださった場合に限り、日々の様子を知る手がかりとしてご活用いただけます。
Q. 機械が苦手な方でも使えますか？
いつもの電話機のまま使えます。工事・機器・アプリは不要で、DELNE専用の電話番号におかけいただくだけです。電話帳への登録方法などもご家族向けにご案内します。
Q. どのような方に向いていますか？
ご自身で電話をかける習慣のある、認知症の方との会話のために設計されています。かかってきた電話に応答するサービスのため、こちらからお電話をおかけすることはありません。
Q. 緊急時はどうなりますか？
転倒や体調不良の訴えを検知すると、ご家族へすぐに速報をお送りします。医療・救急対応や安否確認の代わりになるものではありません。
ご不明な点は、資料請求フォームよりお気軽にお問い合わせください。